Política de Reembolso

1. Prueba antes de pagar – 5.000 palabras gratis

Cada cuenta puede generar hasta 5.000 palabras de contenido con IA totalmente gratis antes de que se requiera ningún pago. Es más que suficiente para evaluar la calidad, el flujo de trabajo y si la plataforma encaja contigo. Te recomendamos usar la prueba gratuita antes de comprar.

2. Cuándo eres elegible para un reembolso

Emitiremos un reembolso total o parcial en estos casos:

• Cargos duplicados o accidentales – reembolso total.
• Problemas técnicos de nuestro lado que impidan usar el servicio – reembolso total.
• Producto no entregado como se describe – reembolso total.
• Suscripción o paquete de créditos no usado dentro de 7 días desde la compra inicial, siempre que se haya consumido menos del 20% de los créditos incluidos – reembolso total.

Para solicitar un reembolso, envía un correo a stefan@automateed.com con tu ID de pedido. Respondemos en 24 horas en días hábiles.

3. Cancelación de suscripciones

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu panel o por correo. La cancelación detiene todos los cobros futuros inmediatamente. Tu periodo de facturación actual permanece activo hasta su fecha de fin.

4. Qué no es reembolsable

Una vez que el contenido generado ha sido descargado y/o se ha consumido la mayoría de un paquete de créditos, esos créditos no son reembolsables porque el valor digital ya fue entregado. Los Lifetime Deals y paquetes donde se haya consumido más del 20% tampoco son reembolsables.

5. Contáctanos antes de disputar

Si algo no está bien con tu pedido, escribe primero a stefan@automateed.com – resolvemos más del 95% de los problemas de facturación el mismo día. Presentar un contracargo sin contactar soporte resultará en presentación completa de evidencia al procesador de pagos y puede llevar al cierre de la cuenta.

6. Transacciones fraudulentas o no autorizadas

Si crees que tu pago fue fraudulento o no autorizado, contáctanos dentro de 48 horas en stefan@automateed.com. Investigaremos de inmediato y, si procede, trabajaremos con el procesador de pagos.

7. Contacto

Para cualquier pregunta sobre esta política: stefan@automateed.com. Los reembolsos aprobados se devuelven al método de pago original en 5–10 días hábiles.