Storytelling-Rahmenwerke: 10 Schritte zur Verbesserung Ihres Inhalts

Storytelling kann ziemlich schnell ziemlich knifflig werden—vor allem, wenn du mehrere Marketingziele jonglierst. Vielleicht hast du schon einmal versucht, Markenstories zu erstellen, bist aber am Ende bei Inhalten gelandet, die verstreut, verwirrend sind oder bei deinem Publikum nicht ankommen. Glaub mir, ich war auch dort!

Aber hier kommt die gute Nachricht: Indem du einfache Storytelling-Methoden verstehst und anwendest, schaffst du klarere, ansprechendere und deutlich überzeugendere Inhalte. Bleib dran, und du wirst herausfinden, wie du Storytelling-Ansätze auswählst und anwendest, die perfekt zu deinen Zielen und deinem Publikum passen.

Bereit? Legen wir direkt los.

Schritt 1: Wählen Sie das richtige Storytelling-Framework für Ihr Ziel

Die Wahl des perfekten Storytelling-Frameworks ist ein wenig wie die Wahl des passenden Outfits für eine Veranstaltung – es sollte zum Anlass passen. Jedes Storytelling-Framework hat seine Stärken, also beginne damit, dein Marketingziel klar zu definieren. Willst du Emotionen wecken und Markenloyalität aufbauen, oder löst du ein spezifisches Kundenproblem? Dein Ziel zu kennen, hilft dir dabei, die Methode einzugrenzen, die du verwenden möchtest.

Beispielsweise, wenn Sie versuchen möchten zu vermitteln, wie Ihr Produkt das Leben einer Person verändert, funktioniert das Vorher–Nachher–Brücke-Rahmenwerk. Wenn Ihr Ziel eher darauf abzielt, Menschen emotional zu engagieren, könnte etwas wie die Heldenreise effektiver sein. Erzählen Sie einem Freund zuerst Ihre Geschichte-Idee und schätzen Sie deren Reaktion ab — dieses ungezwungene Feedback kann dazu beitragen, sicherzustellen, dass Ihr Ansatz Anklang findet.

Beachten Sie, dass das Erstellen fesselnder Plots nicht nur für Autoren ist – es kann auch mitreißende Marketing-Geschichten gestalten, die Ihr Publikum auf natürliche Weise in die Erzählung hineinziehen.

Schritt 2: Verstehen, wie die Vorher–Nachher–Brücke-Methode funktioniert

Die Vorher–Nachher–Brücke (BAB) Methode hilft Ihnen, die Veränderung, die Ihre Kunden nach der Nutzung Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung erleben, klar zu veranschaulichen, und sie funktioniert gut, weil Menschen es lieben, eine bessere Version ihres Lebens zu visualisieren. Zuerst beschreiben Sie die aktuelle Situation des Kunden — das ist Ihr „Vorher.“ Dann führen Sie das verbesserte Szenario ein, sobald Ihre Lösung ins Bild kommt — das ist Ihr „Nachher.“ Schließlich zeigt die Brücke deutlich, wie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung diese Transformation möglich macht.

Zum Beispiel nehmen wir an, dass Sie eine App bewerben, die vielbeschäftigten Eltern hilft, ihre Termine zu organisieren. „Vorher“ könnte eine chaotische Szene zeigen: gestresste Eltern, die Haftnotizen jonglieren und Termine verpassen. „Nachher“ könnte einen ruhigen Morgen zeigen, an dem alles reibungslos läuft. Die Brücke? Ihre App, offensichtlich, organisiert die Zeitpläne nahtlos auf Knopfdruck.

Praktischer Tipp: Seien Sie in jedem Schritt spezifisch und visuell, da Menschen stark auf Bilder und Geschichten reagieren — interaktive, visuelle Inhalte bleiben in unserem Gedächtnis viel besser als reiner Text.

Schritt 3: Anwenden der Problem–Aufrütteln–Lösung (PAS) Technik in Ihrem Inhalt

Die PAS-Methode ist hervorragend geeignet, Kundenschmerzpunkte hervorzuheben und ihnen anschließend genau zu zeigen, wie Sie diese Frustrationen beheben. So funktioniert es:

1. Problem: Beginnen Sie damit, ein nachvollziehbares, klares Problem zu präsentieren, das Ihr Publikum regelmäßig erlebt.
2. Aufrütteln: Dann verstärken Sie die Emotionen rund um das Problem—beschreiben Sie die Auswirkungen, wenn es ungelöst bleibt, und schaffen Sie Verständnis und Vertrauen bei Ihrem Publikum.
3. Lösung: Schließlich präsentieren Sie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung als die perfekte, zugängliche Lösung für dieses lästige Problem.

Stellen Sie sich vor, Sie verkaufen ergonomische Bürostühle. Ihr „Problem“-Schritt könnte Rückenschmerzen und Nackenschmerzen nach langen Stunden am Schreibtisch angehen. Im Abschnitt „Aufrütteln“ heben Sie hervor, wie chronische Schmerzen zu verringerter Produktivität, Reizbarkeit am Arbeitsplatz oder sogar zu langfristigen Gesundheitsproblemen führen. Abschließend erklären Sie im Abschnitt „Lösen“ deutlich die ergonomischen Vorteile Ihrer Stühle: verbesserte Haltung, mehr Komfort und weniger Ermüdung im Laufe der Zeit.

Dieser Ansatz funktioniert, weil er Empathie bei Ihren Lesern auslöst und ihnen hilft zu verstehen, dass Sie ihre Kämpfe nachvollziehen. Die Neurowissenschaften bestätigen dies ebenfalls — Geschichten lösen natürlich Oxytocin aus, das „Vertrauens-Hormon“ genannt wird, wodurch Ihre Botschaft einprägsam und motivierend wird, wenn sie richtig erzählt wird (laut einer aktuellen Studie bevorzugen 73 % der Verbraucher den Kauf bei Marken, zu denen sie persönlich verbunden fühlen).

Um Ihre Erzählkunst auf das nächste Level zu heben, üben Sie regelmäßig das Verfassen realistischer Kundenszenarien mit Methoden wie dem PAS-Rahmen – Sie werden schnell bemerken, dass Ihre Marketingbotschaften klarer und stärker werden.

Schritt 4: Kundenvorteile klar hervorheben – Funktionen–Vorteile–Nutzen (FAB)

Die meisten Menschen kaufen Produkte in der Regel nicht nur wegen der Funktionen – sie kaufen sie wegen dessen, was diese Funktionen für sie persönlich bewirken.

Das Features–Vorteile–Nutzen (FVN) Framework hilft Ihnen, klar zu kommunizieren, warum ein Feature für Ihren Kunden von Bedeutung ist.

Zuerst nennen Sie die grundlegenden Merkmale—das sind klare Fakten zu Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung.

Als Nächstes erläutern Sie die Vorteile, die erklären, wie jedes Merkmal tatsächlich funktioniert, um etwas Wichtiges zu verbessern oder zu vereinfachen.

Schließlich heben Sie den tatsächlichen emotionalen Nutzen hervor – beispielsweise Zeitersparnis, Stressabbau oder innere Ruhe – der für Ihren Kunden direkt wichtig ist.

Angenommen, Sie vermarkten ein Smartphone.

Das Merkmal könnte eine Akkulaufzeit über den ganzen Tag sein; der Vorteil besteht darin, sich den ganzen Tag über keine Gedanken über das Aufladen machen zu müssen; und der eigentliche Nutzen ist, sich beim Reisen oder während langer Arbeitstage sicher und sorgenfrei zu fühlen.

Konzentrieren Sie sich stets darauf, Produktmerkmale in direkte Kundenvorteile zu übersetzen, da wir natürlicherweise eher persönliche Gewinne als technische Details zu schätzen wissen.

Schritt 5: Verwenden Sie das Heldenreise-Modell, um starke Marken-Geschichten zu erstellen

Die Heldenreise ist ein großartiges Rahmenmodell, um nachvollziehbare und einprägsame Marken-Geschichten zu erzählen, weil es eine Erzählstruktur nutzt, die schon seit langem existiert.

Im Grunde beinhaltet es eine Hauptfigur (in der Regel Ihren Kunden), die vor Herausforderungen steht, unterwegs Unterstützung erhält (Ihre Marke oder Ihr Produkt kann als hilfreicher Leitfaden fungieren) und schließlich siegt.

Ein authentisches Beispiel könnte eine Fitnessmarke sein, die einen Kunden hervorhebt, dem es schwerfiel, gesund zu bleiben, der dann Ihre benutzerfreundliche App zur Essensvorbereitung entdeckte und schließlich seinen Lebensstil veränderte – und sich besser über sich selbst fühlt.

Diese Art von Erzählung zeigt Kunden, wie Ihr Produkt ihnen hilft, echte Hindernisse in ihrem Alltag zu überwinden.

Hinweis: Teilen Sie diese Erfolgsgeschichten von Kunden durch visuelle Inhalte oder Videos, da das menschliche Gehirn visuelle Informationen 60.000 Mal schneller verarbeitet als reiner Text – außerdem lösen Geschichten emotionale Reaktionen aus als einfache Fakten.

Apropos Storytelling: Falls Sie beim Schreiben Ihrer Fiktion feststecken, sehen Sie sich doch einige lustige Winter-Schreibanregungen an, um die Kreativität in den kalten Monaten anzukurbeln.

Schritt 6: Erzählen Sie mit der Pixar-Storytelling-Methode fesselnde Geschichten

Pixar-Filme beherrschen das Storytelling konsequent, und Sie können deren Formel verwenden, um einpräg­same Inhalte zu erstellen, die Aufmerksamkeit auf sich ziehen.

Der Pixar-Ansatz lässt sich auf eine klare Gliederung reduzieren:

1. Stellen Sie Ihre Hauptfigur und deren Welt vor.
2. Jeden Tag leben sie ihr normales Leben, bis etwas Unerwartetes geschieht.
3. Wegen dieser Veränderung tauchen Komplikationen und Herausforderungen auf.
4. Schließlich erreicht die Hauptfigur Erfolg oder lernt etwas Wertvolles.

Angenommen, Sie vermarkten Budgetierungssoftware.

Ihre Geschichte könnte sich um jemanden drehen, der normalerweise leichtfertig ausgibt, in schwierige finanzielle Situationen gerät, dann Ihre Software ausprobiert und schließlich selbstbewusst die Kontrolle über seine Finanzen übernimmt.

Diese Methode ist extrem nachvollziehbar, weil sie echte Szenarien anspricht, die Menschen aus ihrem eigenen Leben kennen.

Für Erzählinspiration jenseits des Marketings können Schriftsteller, die sich fragen, wie man ein Buch ohne Agenten veröffentlicht, haben Erfolg darin, Erzählstrukturen wie die von Pixar zu meistern, um sich abzuheben.

Schritt 7: Positionieren Sie Ihre Kunden im Mittelpunkt mit dem StoryBrand-Framework

Mit StoryBrand dreht sich alles darum, Ihr Publikum ins Rampenlicht zu stellen – Sie sind der hilfreiche Leitfaden, nicht der Held.

Beginnen Sie damit, die Wünsche, Probleme und Ziele des Kunden sofort klar zu definieren (das zieht sofort dessen Aufmerksamkeit auf sich).

Stellen Sie dann Ihre Marke als freundlichen, erfahrenen Mentor vor, der Lösungen speziell für den Kunden bereithält.

Zuletzt zeigen Sie den Kunden deutlich die angenehme Zukunft, die sie durch die Zusammenarbeit mit Ihnen erreichen können.

Sagen Sie, dass Sie einen Beratungsdienst für kleine Unternehmen vermarkten, die mit Liquiditätsproblemen kämpfen.

Die Geschichte skizziert den Stress Ihres idealen Kunden deutlich und etabliert Sie dann als den zugänglichen Experten, der sie auf dem Weg zu Rentabilität und Stabilität führt.

Diese Methode kommt gut an, weil 73 % der Verbraucher Marken bevorzugen, die durch nachvollziehbare, kundenorientierte Erzählungen persönliche Verbindungen schaffen.

Schritt 8: Klaren Kontext und Ergebnisse mithilfe von Kontext–Aktion–Ergebnis (CAR)

Die CAR-Methode macht die Dinge kristallklar, indem sie Geschichten in drei einfache, nachvollziehbare Teile unterteilt, denen jeder folgen kann:

1. Kontext: Beschreiben Sie die Situation oder Herausforderung klar – setzen Sie die Szene kurz, aber wirkungsvoll.
2. Aktion: Erklären Sie genau, was Ihre Lösung tut oder wie Kunden sie in der Praxis anwenden sollten.
3. Ergebnisse: Heben Sie konkrete Ergebnisse oder Vorteile hervor, die Ihre Kunden erhalten werden, idealerweise untermauert durch Zahlen, Referenzen oder konkrete Szenarien.

Wenn Sie eine Projektmanagement-Software verkaufen, könnte Ihre CAR-Geschichte einen überforderten Teammanager beschreiben, der chaotisch kommuniziert, während mehrere Fristen (Kontext) bestehen, zu Ihrer intuitiven Software für organisierte Teamzusammenarbeit (Aktion) wechselt und letztendlich zu termingerechten Projekten, weniger Stress und zufriedeneren Kunden (Ergebnisse) führt.

Schritt 9: Passen Sie Ihren gewählten Rahmen an die Bedürfnisse Ihres Publikums an

Jede der oben genannten Erzählmethoden spricht Menschen unterschiedlich an, je nachdem, was ihnen am wichtigsten ist.

Bevor Sie Ihre Marketingbotschaft erstellen, verstehen Sie die Kernbedürfnisse und -herausforderungen Ihres Publikums eindeutig, indem Sie direkt mit ihnen sprechen, Umfragen durchführen oder über soziale Medien mit ihnen interagieren.

Für logische und analytische Zielgruppen funktionieren CAR oder FAB großartig, weil sie klar, prägnant sind und Lösungen direkt mit Problemen verknüpfen.

Wenn emotionales Engagement entscheidend ist (wie auf dem Luxusmarkt, wo die Markenloyalität weltweit zuletzt stark gesunken ist), resonieren die Heldenreise oder die Pixar-Methode besser, da sie über Emotionen und Identifikation eine Verbindung aufbauen.

Wenn Sie Ihren gewählten Erzählansatz genau darauf ausrichten, was Ihr Publikum schätzt, trifft Ihre Botschaft natürlicherweise stärker zu und bleibt länger im Gedächtnis.

Schritt 10: Passen Sie die Erzählmethode an Ihren spezifischen Marketingkanal an

Ihr Erzählrahmen muss nicht nur zu Ihrem Publikum passen — er muss auch zur Plattform passen, über die Sie es erreichen.

Für Instagram-Storys oder TikTok-Videos verwenden Sie visuell ansprechende, prägnante Frameworks wie Before–After–Bridge, um schnelle, starke Botschaften zu setzen, die hängen bleiben.

E-Mail-Newsletter profitieren von tieferen Erzählstrukturen (denken Sie an die Heldenreise), um Leser zu fesseln und sie zur Rückkehr zu bewegen.

Während Website-Verkaufsseiten in der Regel von PAS oder StoryBrand profitieren, weil Besucher sofort direkte, klare Lösungen für ihre spezifischen Probleme erwarten.

Wenn Sie diese Formate gezielt auf Ihre ausgewählten Marketingplattformen anpassen, stellen Sie sicher, dass Sie dort effizient kommunizieren, wo Ihre Kunden am häufigsten anzutreffen sind.

Wenn Sie nach einzigartigen Storytelling-Ansätzen oder frischen Ideen suchen, haben Sie Spaß daran, neue Handlungsstränge mit einem praktischen dystopischen Plotgenerator zu erstellen – insbesondere hilfreich, wenn Sie vor kreativen Blockaden stehen.

Häufig gestellte Fragen